FAQ
よくあるご質問
商品について
Q
香料ははいっていますか？
A
お肌の負担になる可能性がある合成香料や着色料は配合しておりません。ユズとハーブが本来持つやさしい香りですのでご安心ください。
Q
使用期限はありますか？
A
未開封の場合には1年以内、開封後は3ヶ月以内を目安に使いきっていただくことをおすすめします。
Q
20代・30代でも使えますか？
A
MJコスメティックスは年齢基礎化粧品です。そのため、肌本来の力は低下し始める40代からの使用をおすすめしております。ただ、肌の老化によるお悩みが出始める時期は生活週間やお手入れ状況により様々でございますので、厳密に40歳以上にならないとお使いになれないということではありません。20代の方も使用しています。
Q
シミ・シワは消えますか？
A
シミやシワができる根底には、お肌が本来もっているターンオーバーの低下があります。MJ化粧品は、不足するものはしっかり補い、人間本来が持つ再生する力を助けることを大切にしています。お客様からは「お肌にハリが出てきて、だんだんシミが気にならなくなってきました」などの、お声を多くいただいております。
（※個人の感想によるものです。効果をうたうものではありません）
Q
保管場所はどこがいいですか？
A
お風呂場などの多湿な場所、窓際の直射日光が当たる場所、高温下での保管はできるだけ避けて常温で保管してください。高品質のオリーブオイル配合のため5℃以下の室内では、ポンプが作動しなくなる可能性があります。
Q
手持ちの化粧品と併用して使っても大丈夫ですか？
A
主に、自然界から得られる成分を配合しているため、お手持ちのお化粧品とご併用いただいても、何ら問題はございません。
お買い物について
Q
商品の返品・交換はできますか？
A
商品の返品・交換は商品到着後、未開封に限り10日以内で受け付けております。詳しくはご利用ガイドページをご覧ください。
Q
店頭販売はしていますか？
A
Espace HANAYAにて店頭販売しています。ブティックスタッフにお気軽にお尋ねください。［HANAYAの所在地：山口県宇部市新天町２−５−１８］
Q
注文してから、どのくらいで届きますか？
A
購入された商品は、配送地域により配達日数が異なりますが、祝日・年末年始等を除き、2〜7日以内に出荷致します。
Q
送料はかかりますか？
A
全国送料無料となります。
Q
支払いの際、手数料はかかりますか？
A
お支払いは代金引換・各種クレジットとなっております。
手数料無料とさせていただいております。
Q
注文後の変更・キャンセルはできますか？
A
通常商品の注文後の変更及びキャンセルは、商品発送前までであれば可能です。お電話にてお問い合わせいただきますようお願いいたします。